Delete account & data
Effective October 9, 2026
You can ask us to delete your Bini account and the data linked to it at any time, for both Bini Schools and the Bini apps.
How to request it
- Write to nelson@binilearn.com from the email linked to your account.
- Use the subject line “Delete account”.
- Include your name and, if it applies, the school you belong to.
If you write from a different email, we'll ask you to confirm the account is yours before deleting anything.
What gets deleted
- Your profile: name, email, photo and preferences.
- Your activity: progress, exercises, reviews and study cards.
- The content you uploaded: materials, answers, assignments and messages.
- The technical data linked to your account.
What we keep, and for how long
- Billing and payment records: for as long as applicable tax and accounting law requires, usually up to seven years.
- A record of your request (date and email), to show we handled it: up to three years.
- Aggregated, anonymous data that doesn't identify anyone.
Official grades and report cards the school must keep by law stay under the school's control.
Timeline
We delete the account and the data within 30 days of the request, and confirm by email when it's done.
Student accounts
If the account belongs to a student, the request is made by the school or by the student's parent or guardian. If you're a parent, write to us with the student's name and school, and we'll coordinate with the school.
Subscriptions
Deleting your account doesn't cancel a subscription bought on the App Store or Google Play. Cancel it from your Apple or Google account.
© 2026 Bini Inc. · 2803 Philadelphia Pike, Ste B #1984, Claymont, DE 19703, United States · nelson@binilearn.com · +1 (302) 778-9310
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Eliminar cuenta y datos
Vigente desde el 9 de octubre de 2026
Puedes pedir que eliminemos tu cuenta de Bini y los datos asociados en cualquier momento, tanto de Bini Schools como de las apps Bini.
Cómo pedirlo
- Escribe a nelson@binilearn.com desde el correo asociado a tu cuenta.
- Usa el asunto «Eliminar cuenta».
- Indica tu nombre y, si aplica, el colegio al que perteneces.
Si escribes desde otro correo, te pediremos confirmar que la cuenta es tuya antes de borrar nada.
Qué datos se borran
- Tu perfil: nombre, correo, foto y preferencias.
- Tu actividad: progreso, ejercicios, repasos y tarjetas de estudio.
- El contenido que subiste: materiales, respuestas, tareas y mensajes.
- Los datos técnicos asociados a tu cuenta.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Registros de facturación y pagos: el tiempo que exija la ley fiscal y contable aplicable, normalmente hasta siete años.
- Un registro de tu solicitud (fecha y correo), para demostrar que la atendimos: hasta tres años.
- Datos agregados y anónimos que no identifican a ninguna persona.
Las notas y boletas oficiales que el colegio debe conservar por ley quedan bajo el control del colegio.
Plazo
Eliminamos la cuenta y los datos dentro de los 30 días siguientes a la solicitud, y te confirmamos por correo cuando termina el proceso.
Cuentas de alumnos
Si la cuenta es de un alumno, la solicitud la hace el colegio o el representante del alumno. Si eres representante, escríbenos con el nombre del alumno y su colegio, y lo coordinamos con el colegio.
Suscripciones
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción comprada en App Store o Google Play. Cancélala desde tu cuenta de Apple o de Google.
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